如何加强公交企业管理(如何实现智能精细化管理)

如今,数据与运输深度融合的趋势越来越明显。大数据和数据挖掘技术的发展为解决交通运输中存在的问题提供了新思路。在这样的行业背景下,如何更好地提高车队运营效率,提升企业智能车辆和服务管理水平,是传统公交公司面临的共同问题。

借第十四次中国公交线网用户满意度调查之机,近日,中国公交线网专访了广西柳州市柳城中天公交有限公司(以下简称柳城中天公交)运营负责人王涛,他还向记者展示了公司在提升智能服务管理水平方面“软硬结合”的运营智慧。

  车辆与系统匹配 “软硬兼施”的全新尝试

广西最大的工业基地柳州被誉为“桂中商埠”,是连接西南与中南、华东、华南的铁路枢纽和区域综合交通枢纽。柳城县作为柳州市下辖的重要区域,近年来加快建设绿色高效的公共交通体系,发展壮大成为以柳城中天客车为代表的公交运营生力军。

“柳城中天客车成立于2018年8月15日,注册资本500万元。公司有四条运营线路,主要承担柳城县区域内的公共交通服务。”王涛向中国客车网介绍,公司现有营运车辆21辆,其中新能源客车15辆,全部为宇通纯电动E6和6辆五菱客车。新能源占公司运营的所有车辆的70%以上。

如何实现智能精细化管理?柳城中天公交“智慧机务”经验谈

柳城中天客车购买宇通E6纯电动客车

显然,去年8月成立的柳城中天客车仍然是客车行业的“新招”,但“年轻”往往意味着敢作敢为,敢为天下先。柳城中天客车自成立仅一年多以来,在新能源和智能公交系统建设方面取得了显著进展。除了批量购买纯电动公交车以增强企业“硬件”实力外,柳城中天客车还在提高企业智能车“软实力”和服务管理水平方面开始了积极的探索和实践,包括安装宇通车网“安瑞通”智能维修系统。

“传统的车联网系统通过CAN总线和GPS信号支持公交企业运营。然而,随着行业的快速发展,仅仅总结车辆数据已经不能满足企业对智能运营管理的需求。有必要结合维护管理需求对数据进行分析、挖掘和有效利用,以提高车队的运营效率。”王涛介绍,2019年10月,柳城中天客车在现有的15款宇通纯电E6上增加了“安瑞通”智能维修系统,帮助企业科学分析、管理、决策,实现维修信息化。

  功能与需求结合 完备的“智慧机务”解决方案

“其实我们在年初买这批车的时候就了解到了这个系统。经过一段时间的需求判断,2019年10月,公司决定在现有的15款宇通E6上安装‘安瑞通’。用了一个多月,时间不长,但效果还是挺显著的。”王涛告诉中国公交网,“安瑞通”作为宇通为新能源汽车量身定制的智能管理平台,有效解决了公交公司在车辆管理方面的诸多痛点。

如何实现智能精细化管理?柳城中天公交“智慧机务”经验谈

“安瑞通”通过微信扫码连接车辆

“司机和机长都觉得好用,入门基本没有困难。每个功能都可以在系统中直观的体现和操作,这是本系统的一大优势。”王涛说:“‘安瑞通’操作非常简单,通过微信扫码连接车辆,实现车与人的移动互联。此外,该系统可以实现车辆出发前的自动检查,及时发现车辆的安全隐患,并给出实时故障处理建议。在“安瑞通”的帮助下,司机和车辆实现了信息交流和共享,解决了维修管理人员工作中的痛点,大大提高了管理效率。”

王涛介绍:“‘安瑞通’其实有很多功能。目前主要使用车辆检测、实时视频、驾驶统计、能耗查询等功能。该系统可以帮助我们了解车辆状况、位置、能耗、运行里程等数据。这为公司的车辆调度和运营管理提供了大数据基础。”

“驾驶员行为监控也是一项非常实用的功能。从管理角度来说,“安瑞通”可以通过实时视频监控,对驾驶行为进行多维度的记录和评分,并收集信息,甚至细化司机踩刹车的次数。有针对性地纠正不良驾驶行为,消除疲劳驾驶、违章操作等行为,使车辆运行更加安全。”王涛接着说道。

如何实现智能精细化管理?柳城中天公交“智慧机务”经验谈

“安瑞通”后台实时监控车辆运行数据

“除了公司业务本身的需要,选择‘安瑞通’很大程度上是因为宇通品牌的认可。”谈到宇通的品牌印象,王涛说:“从车辆本身来看,宇通的科技含量相当高,售后服务质量高,响应速度快;从‘安瑞通’的使用来看,软件也是宇通的一大优势,这种整合优势是其他厂商难以实现的。”

“我们的公交线路为老人、学生和上班族服务。如果公交车更安全更方便,还是会有很大的市场。作为公交运营商,我们也希望宇通能够继续为用户和乘客提供更安全、更智能的产品和平台。”王涛说。

综上所述,柳城中天客车的所有运营经验和案例都传达了一个信号,那就是优化车辆的智能化和精细化维护管理是支撑公司快速成长的唯一法则。

同时,宇通车网在现有安瑞通移动应用的基础上,开发了满足企业定制需求的安瑞通智能维修系统,可以实时监控车辆故障情况、故障预警、能耗、发动机转速、车速、维修规划、提醒等车辆维修状态,还可以对各种维修、保养、里程、能耗等整体数据进行统计分析;结合对驾驶员操作行为和异常油耗的分析,可以有效提高车辆维修效率,充分保证驾驶安全。

宇通不仅是车辆制造商和服务商,也是运营管理的好帮手。王涛表示,根据市场需求和县城公交流量,公司可能在2020年有车辆更新计划。宇通仍将是新一批购车计划的首选。